开展文明交通劝导，引导群众遵守交通规则；协助做好路面清理工作，维护市容整洁；走进小区，挨家挨户宣传生活垃圾分类……在马尾区，文明城市创建工作如火如荼进行着，街头巷尾时常出现红马甲身影。
马尾区现有29000余名志愿者，这些志愿者中有退休老干部，有台湾社工，也有志愿服务队这样的集体，他们活跃在社区、街道、乡村，遍布马尾每个角落，助力福州创建全国文明城市。
“车辆停放、消防安全、环境卫生……文明创建工作千头万绪，在马尾，有‘一根针’将其穿起来，那就是志愿服务。”马尾区委文明办相关负责人介绍。
这里有一道社区服务“风景线”
台湾青年当社工是马尾一大特色，全国首批共7名台青今年在此通过大陆社工初级考试。时隔多月，马尾区新莲花社工服务中心负责人，依旧对来自台湾的母女社工卢美华和庄于萱印象深刻。
“来，爷爷奶奶们举起手，我们一起做运动……”今年暑假，在新莲花社工服务中心，一群台湾社工带领老人们做运动，其中一对主持人是现场气氛的“发动机”，她们是来自台湾美和科技大学社工系的卢美华和庄于萱，在服务中心工作了两个月。庄于萱说：“我希望把社工的专业经验带到福州。”
除了台湾社工，马尾本地志愿服务队也表现优异。截至目前，马尾已拥有社区志愿服务站11个、志愿团体1000多个。仅2018年，志愿项目服务总时长就超过37万小时。
作为福建省学雷锋志愿服务“最美志愿服务社区”，马尾区凯隆社区发动居民成立了老年志愿者服务队，队员平均年龄60岁。
凯隆社区不仅人口基数大，而且老人和儿童比例高。服务队以空巢老人、留守儿童、残疾人等群体为重点服务对象，此举得到了社区居民支持。凯隆社区通过整合党员、居民和共建单位等力量，服务队从最初的11名队员，发展到如今的3支队伍，注册志愿者500多名。
由于志愿服务表现突出，凯隆社区先后荣获“福州市文明社区”“马尾区文明社区”“马尾区先进基层党组织”等荣誉称号。
这里有一群和谐乡风“领头雁”
马尾是著名侨乡，逢年过节，敬老爱幼、弘扬民俗的活动不少，志愿者活跃在活动现场——春节前挨家挨户送年货、太平面，端午节带领未成年人包粽送粽学感恩，重阳佳节办宴席邀请老人聚餐……
在琅岐光明村，由15名党员组成的志愿服务队成为营造和谐乡风的“领头雁”。他们走进乡间邻里，开展帮扶困难村民、节假日慰问老人、公益植树造林等活动。他们中有村两委人员，也有热心公益的普通村民，大家聚在一起，给村里的留守儿童和老人送去温暖，让村里的侨胞侨属感受到村集体的关怀。
不久前，服务队一位成员的母亲去世了，没有大摆宴席也没有发红包，一场极简的丧事办下来，让其他村民看到了榜样的作用。光明村党支部书记吴发杰说：“在移风易俗工作中以党建为引领，充分发挥党员先锋模范作用，是光明村培育文明风尚的法宝。”
光明村在村里新建了党校教学点，不定期进行宣讲，并向全村发出弘扬孝道、传承美德倡议书，村民观念变化很大。过去婚丧嫁娶是村民精神上、经济上的负担，如今不少村民成为倡导文明新风的先锋。
这里有一批垃圾分类“督导者”
福州五城区今年全力推行生活垃圾分类，马尾创下全市垃圾分类多个“首创”工作经验和方法——形成“桶边督导，破袋检查”工作机制，开出全市首张生活垃圾分类个人罚单，创新推行生活垃圾“公交化”收运模式……
“垃圾分类督导，要对居民投放的垃圾逐一开袋检查，通过边督导边指导的方式，帮助群众迅速掌握垃圾分类方法，并现场记录居民垃圾分类投放情况。”马尾区垃圾分类办负责人说，这一垃圾分类台账工作制度在全市率先推出，取得良好效果。
在执行好垃圾分类督导的过程中，志愿者扮演了不可或缺的角色。在马尾，由党员志愿者、机关干部等组成的垃圾分类工作督导组，每天“驻扎”在各个小区。
罗星街道多数老旧小区无物业，在推行垃圾分类时，社区党员志愿者发挥了重要作用。为让大家同意建垃圾分类屋，安福楼小区88岁党员志愿者陈松官挨家挨户走访，从国家政策到“四定”工作，从“垃圾围城”到分类减量，一一为居民答疑解惑，最后获得大家的认可。
“今年，我们突出‘党建引领’，动员老党员以身作则推行垃圾分类，带动居民积极践行，效果显著。”罗星街道相关负责人说，他们在小区设立垃圾分类引导点，附上老党员名字、电话，居民可随时了解垃圾分类工作进展情况。
